Q&A

ご注文について

注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、
「@cosmomeat.jp」ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「@cosmomeat.jp」のドメインを指定してください。

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

お支払い方法について

どのような支払方法がありますか?
店頭での現金払いがご利用いただけます。
支払い方法を、注文後に変更できますか?
お支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

配送について

商品はいつ届きますか?
商品によって異なります。商品画面に明記します。
配送会社を選べますか?
当社指定業者のみのお届けとなります。

ご注文のキャンセル・変更について

注文した内容を変更したいのですが、できますか?
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか?
品質チェックには万全を期しておりますが、万一商品がご注文内容と異なっていたり、商品が不良であった場合には、交換対応させていただきます。お電話で下記までお問い合わせ、ご連絡ください。

<株式会社コスモミート お問い合わせ窓口>

電話:0586-76-5522 
(受付時間:平日 8時~17時(日)・(月)定休)

メール:roastbeef@cosmomeat.jp
※月曜日が祝日の場合は営業致します。火曜日は代休となります。
※土日祝のお問い合わせは翌営業日のご返答となります。

※商品の特性上、お客様都合による返品・交換はいたしかねます。ご了承ください。


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